Hoy en día, la mayoría de los equipos de marketing se centran en aumentar el tráfico, el número de visitantes al sitio, con la esperanza de que este tráfico se convierta en clientes potenciales calificados y, en última instancia, en clientes. Sin embargo, los enfoques innovadores se centran cada vez más enMejorar la tasa de conversión, lo que significa aumentar el porcentaje de visitantes del sitio que realizan la acción deseada (como comprar un producto o dejar detalles). Estos enfoques incluyen la optimización de páginas de destino, el análisis del comportamiento del usuario y la realización de pruebas A/B, todo con el objetivo de aprovechar al máximo el tráfico existente en el sitio y maximizar la eficacia de las actividades de marketing.
Obtener más provecho del tráfico y los clientes potenciales existentes (en comparación con el tráfico nuevo) puede impulsar a las empresas hacia un crecimiento a largo plazo sin aumentar el gasto en marketing y publicidad. Aquí es donde entra en juego la optimización de la tasa de conversión (CRO).
Para mejorar su tasa de conversión, necesita herramientas de optimización de la tasa de conversión efectivas: herramientas CRO. Se supone que estas herramientas mejoran la experiencia del usuario, responden al comportamiento del usuario y, en última instancia, generan más ventas.
Sin embargo, navegar por la multitud de herramientas de optimización de la tasa de conversión disponibles en el mercado puede resultar confuso.
Para facilitar su proceso de selección, hemos recopilado Lista de 16 herramientas de optimización de la tasa de conversión (CRO) Las 2024 mejores herramientas de SEO para XNUMX. Estas herramientas están diseñadas para ayudarlo a maximizar el potencial de los visitantes de su sitio web y convertirlos en clientes de pago.
¡Empecemos!
¿Qué es una tasa de conversión?
La tasa de conversión, o tasa de conversión, es un concepto del mundo del marketing que mide el porcentaje de visitantes o navegantes que se convirtieron de todos los visitantes de un sitio.
Una conversión puede ser cualquier acción que queramos que realice el usuario. Esto podría ser:
- compra
- Dejando detalles
- Suscríbete al boletín.
- Al hacer clic en un anuncio emergente
De hecho, cada acción en la que el surfista realiza una acción y la convierte, pasa de pasiva a activa.
Cálculo de la tasa de conversión
Calcular la tasa de conversión es la parte fácil. Todo lo que necesitas hacer es tomar el número de personas que interactúan con un contenido particular, como un correo electrónico o una página de tu sitio web, y dividir el número de conversiones por ese número. La cantidad que divida dependerá del tipo de contenido para el cual desea encontrar la tasa de conversión.
Por ejemplo, digamos que tiene una página de destino en su sitio web que tiene como objetivo vender su servicio. La landing page recibe aproximadamente 10,000 visitantes cada mes, de los cuales 200 personas compran el servicio que ofreces. Dividimos el número de conversiones (200) por el número de visitantes potenciales que fueron expuestos a una landing page y pudieron convertir (10,000) y obtenemos el ratio de conversión: 0.02. Ahora multiplicamos por 100 para obtener un porcentaje: 0.02*100=2%. Esto significa que el 2% de todos los visitantes que llegan a la página de destino se convierten.
¿Qué es una buena tasa de conversión?
Tu tasa de conversión te indica la efectividad de tu contenido. Cuantos más usuarios conviertan, más efectivo será el contenido. Si el 10% de los visitantes de su sitio web se unen a su lista de correo o realizan una compra, su sitio web es un 10% más efectivo.
Honestamente, eso es genial. De hecho, la tasa de conversión de un "buen" sitio web se sitúa entre el 2% y el 5% en todos los sectores. No importa en qué nicho se encuentre.
Pero algunas industrias, como la de equipos industriales, tienen sitios web de muy bajo rendimiento. Otros, como los que venden productos electrónicos o servicios empresariales, tienden a tener tasas de conversión promedio más altas. Entonces, antes de comparar su tasa de conversión con otras, asegúrese de que la comparación sea relevante y de que no esté comparando peras con manzanas.
Mejora de la tasa de conversión: ¿Qué es la optimización de la tasa de conversión o CRO?
La optimización de la tasa de conversión es la práctica de aumentar el porcentaje de usuarios que realizan una acción deseada en un sitio web. Las acciones deseadas, también llamadas conversiones, pueden incluir comprar un producto, hacer clic en "agregar al carrito" o completar un formulario. Las estrategias de CRO exitosas apuntan a mejorar las tasas de conversión centrándose en la experiencia del cliente.
¿Por qué necesitas una herramienta para mejorar las tasas de conversión?
La importancia de las herramientas de optimización de la tasa de conversión (CRO) radica en su capacidad para abordar diversos aspectos que son esenciales para el éxito de los negocios en línea. A continuación se muestran algunas razones por las que se recomienda utilizar una herramienta CRO:
1. Identificación de barreras de conversión:
- Las herramientas de CRO aprovechan datos cuantitativos para identificar áreas en un sitio donde existen desafíos de conversión. Al analizar el comportamiento del usuario, puede identificar páginas o elementos específicos que obstaculizan las conversiones.
- El acceso a las sesiones de usuario y la capacidad de examinar el flujo del usuario desde su perspectiva permite una comprensión integral de los posibles obstáculos.
2. Optimización de la experiencia del usuario:
- Herramientas para mejorar la tasa de conversión equipadas con información sobre el comportamiento típico del usuario, que permiten a las empresas tomar decisiones informadas y basadas en datos para mejorar la experiencia general del usuario y, a su vez, aumentar las conversiones.
- Muchas herramientas CRO proporcionan funciones como software de personalización de sitios web, que facilitan mejoras en el flujo de usuarios.
3. Realización de pruebas A/B:
- Casi todas las herramientas CRO ofrecen capacidades de pruebas A/B, que permiten probar diferentes versiones de páginas web o campañas de marketing.
- Las pruebas A/B garantizan la confianza en elegir las opciones más efectivas que resulten en tasas de conversión óptimas.
4. Medición de indicadores clave de rendimiento (KPI):
- Las herramientas de mejora de la tasa de conversión desempeñan un papel crucial a la hora de medir el éxito de los esfuerzos de optimización mediante el seguimiento de KPI vitales, incluidas las tasas de conversión, las tasas de clics, las tasas de rebote y más.
- La disponibilidad de datos completos ayuda a las empresas a tomar decisiones informadas basadas en una comprensión profunda de sus métricas de desempeño.
De hecho, las herramientas CRO sirven como activos valiosos para las empresas que buscan mejorar su presencia en línea, brindando información práctica y herramientas para refinar y mejorar continuamente la experiencia del usuario, lo que en última instancia conduce a mayores tasas de conversión y un aumento en los clientes potenciales, referencias, ventas y ganancias.
Cómo elegir una herramienta CRO: cómo encontrar la herramienta perfecta para su negocio
Elegir una herramienta CRO (optimización de la tasa de conversión) es una tarea importante que puede tener un gran impacto en el éxito de su sitio web. Entonces, ¿cómo encontrar la herramienta perfecta? Aquí hay cinco cosas a tener en cuenta:
1. ¿Fácil de usar?
Quieres una herramienta que sea fácil de aprender y usar, sin tener que invertir horas en cursos y tutoriales. Busque una interfaz intuitiva y funciones fáciles de entender.
2. ¿Funciona con tu plataforma?
Asegúrese de que la herramienta que elija se integre perfectamente con la plataforma de comercio electrónico que utiliza, como Shopify o WooCommerce. De esta manera podrás trabajar de manera eficiente y administrar todos tus datos en un solo lugar.
3. ¿No es demasiado caro?
Las herramientas CRO pueden ser costosas, por lo que es importante encontrar una que se ajuste a su presupuesto. Hay herramientas gratuitas, herramientas pagas mensualmente y herramientas pagas por única vez. Elige la opción que más te convenga.
4. ¿Hay un buen soporte?
Siempre tendrás preguntas, por eso es importante elegir una herramienta con un equipo de soporte disponible y eficiente. Te ayudarán a resolver problemas y aprovechar al máximo la herramienta.
5. ¿Están satisfechos los demás usuarios?
Antes de elegir una herramienta para mejorar la tasa de conversión, lea las opiniones de otros usuarios. De esta manera podrás hacerte una idea de los pros y contras de cada herramienta y aprender de las experiencias de otros.
Consejos adicionales:
- Comience con una herramienta gratuita: Si eres nuevo en CRO, prueba primero una herramienta gratuita. De esta manera podrás aprender los conceptos básicos y comprender cómo funcionan estas herramientas.
- No te conformes con una sola herramienta: Es posible que necesite utilizar varias herramientas diferentes para obtener todas las funciones y los datos que necesita.
- Hacer experimentos: La mejor manera de encontrar la herramienta adecuada para usted es probar algunas herramientas diferentes y ver cuál funciona mejor.
16 herramientas para mejorar la tasa de conversión - CRO
El mercado está lleno de una variedad de herramientas de optimización de la tasa de conversión, cada una de las cuales ofrece beneficios únicos para mejorar el rendimiento de su negocio en línea. A continuación presentamos una breve descripción de algunos de ellos:
- Poptin – Poptin: Es un sistema que incluye todos los popups y widgets que se pueden colocar en los sitios web, con una implementación sencilla, sin necesidad de involucrar a diseñadores y programadores, y con un bajo costo mensual que cualquier negocio o propietario de un sitio web puede afrontar. Sin entender ningún código, puedes crear ventanas emergentes para tu sitio web, programarlas y mostrarlas en el navegador exactamente en el momento adecuado.
- OptiMonk: Una plataforma única de optimización de conversión todo en uno impulsada por IA, diseñada para mejorar sus tasas de conversión.
- Optimizely: Una plataforma de sitio web que se especializa en la aprobación de sitios web y pruebas avanzadas, permite la personalización del sitio web para lograr la máxima participación del usuario.
- HotJar: HotJar, conocido por sus eficaces herramientas de mapas de calor, proporciona información sobre lo que los clientes piensan sobre su sitio web, lo que le ayuda a comprender el comportamiento del usuario.
- CrazyEgg: Una herramienta de mapas de calor que proporciona una imagen visual del comportamiento del usuario en su sitio, lo que ayuda a identificar áreas de mejora.
- Mono encuesta: Adecuado para crear formularios de comentarios, lo que le permite recopilar información valiosa de su base de usuarios, lo que ayuda en la evaluación del desempeño.
- Qualtrics: Una herramienta de retroalimentación de usuarios que ayuda a identificar áreas de mejora en su negocio basándose en los aportes de los usuarios.
- Aplicación Chatway: Le permite brindar soporte al cliente rápido y personalizado, lo que puede mejorar la satisfacción y lealtad del cliente.
- Intercomunicador: Utilice el chat en vivo para interactuar en tiempo real con sus clientes, mejorando la comunicación y gestionando consultas al instante.
- Zendesk: Software de atención al cliente que le permite brindar el nivel de servicio que sus clientes esperan.
- Unbounce: Una herramienta popular para crear páginas de destino visuales, esencial para optimizar las tasas de conversión.
- Leadpages: Crea páginas de destino altamente efectivas para aumentar las conversiones y capturar clientes potenciales.
- Simplemente: כEl mapeo del recorrido del cliente ayuda a identificar áreas de mejora, lo que contribuye a mejorar las tasas de conversión.
- Custellencia: Otra herramienta de mapeo del recorrido del cliente proporciona información detallada sobre el comportamiento y las preferencias de la audiencia.
- Google Analytics: Una herramienta clásica de análisis web que proporciona una comprensión integral del tráfico del sitio web y el rendimiento del marketing digital.
- KISSmetrics: Una plataforma de análisis del comportamiento del usuario que tiene como objetivo mejorar las tasas de conversión del sitio web a través del análisis de las acciones del usuario.
Herramientas de personalización de sitios web
Poptin: Convierte más visitantes en clientes
poptin Es un sistema para crear pop-ups y formularios avanzados para mejorar la tasa de conversión en el sitio, con gran soporte en hebreo. Bueno, el producto es israelí, nos cuidaron en ese aspecto.
Principales características y beneficios:
- No se necesita programador: La simplicidad de usar Poptin le permite diseñar fácilmente sus propias ventanas emergentes e integrarlas en su sitio web con unos pocos clics, por lo que Poptin también es adecuado para propietarios de sitios web o pequeñas empresas que buscan mejorar su tasa de conversión.
- Ventanas emergentes hermosas y responsivas – Dígale adiós a las ventanas emergentes intrusivas y obsoletas. Poptin te permite crear ventanas emergentes impactantes y responsivas que se integran perfectamente con el diseño de tu sitio web. Estas ventanas emergentes están diseñadas para captar la atención sin interrumpir la experiencia del usuario.
- Salir Tecnología Intención – La tecnología de intención de salida de Poptin es revolucionaria. Utilizando tecnología que detecta cuando un visitante está a punto de abandonar su sitio, Poptin activa una ventana emergente programada estratégicamente, ofreciendo un incentivo o información de último momento para alentarlos a quedarse o convertir a los clientes que abandonan el sitio.
- Pruebas A/B avanzadas: Tome decisiones basadas en datos con la función de prueba A/B avanzada de Poptin. Pruebe diferentes variaciones de sus ventanas emergentes para identificar qué resuena mejor con su audiencia y así garantizar una mejora continua en su estrategia de conversión.
- Combinaciones perfectas: Poptin se integra perfectamente con plataformas y herramientas populares, incluidas Sistemas CRMServicios de email marketing y herramientas de análisis. Esto garantiza un flujo de trabajo fluido y le permite consolidar sus datos para un análisis exhaustivo.
¿Por qué elegir Poptin?:
- Facilidad de uso: La interfaz fácil de usar de Poptin garantiza que puedas crear y administrar tus ventanas emergentes sin esfuerzo y sin necesidad de una capacitación extensa.
- Precio razonable: Poptin ofrece planes de precios flexibles, lo que lo hace accesible para empresas de todos los tamaños, desde nuevas empresas hasta grandes empresas.
- Soporte dedicado: Experimente un soporte al cliente de primer nivel con Poptin. Cualquier pregunta o problema se aborda de inmediato, lo que garantiza una experiencia de usuario fluida.
Mejora tu tasa de conversión con Poptin
En el dinámico mundo de los negocios online, Poptin destaca como una herramienta versátil y potente para optimizar las tasas de conversión. Ya sea que sea un gigante veterano del comercio electrónico o una startup incipiente, las funciones impulsadas por inteligencia artificial, la orientación inteligente y las hermosas ventanas emergentes de Poptin lo convierten en un activo indispensable para mejorar su rendimiento en línea. Dígale adiós a las oportunidades perdidas y comience a mejorar su tasa de conversión con Poptin hoy mismo.
2. OptiMonk: Una herramienta para mejorar la tasa de conversión con AI:
OptiMonk Se destaca como una plataforma única para la optimización de la conversión. Desarrollado con inteligencia artificial. Los algoritmos inteligentes de OptiMonk analizan el comportamiento del usuario para ofrecer ventanas emergentes específicas y efectivas, garantizando la máxima participación y oportunidades de conversión.
principales características:
- Integración de inteligencia artificial: OptiMonk utiliza algoritmos de IA avanzados para comprender el comportamiento del usuario y ofrecer ventanas emergentes personalizadas.
- Segmentación inteligente: la plataforma permite una segmentación precisa, lo que garantiza que una presentación llegue exactamente en el momento óptimo.
- Tecnología de intención de salida: la función de intención de salida del usuario de OptiMonk captura a los visitantes que están a punto de abandonar su sitio y les presenta ofertas atractivas para fomentar la retención y la conversión.
3. Optimizely – Optimización y pruebas de sitios web especializados:
Optimizely Es una plataforma para mejorar las tasas de conversión, la optimización de sitios web y las pruebas avanzadas. Con sus funciones de personalización de sitios web, le permite personalizar su sitio web para obtener la máxima experiencia de usuario. La plataforma permite experiencias personalizadas, garantizando que cada visitante reciba contenido y funcionalidades adaptadas a sus preferencias.
principales características:
- Pruebas A/B: Optimizely puede realizar pruebas A/B avanzadas, lo que le permite experimentar con diferentes variaciones del sitio web para ofrecer los elementos más efectivos.
- Opciones de personalización: La plataforma ofrece funciones de personalización sólidas, opciones para crear experiencias de usuario únicas basadas en preferencias personales.
- Integración de análisis: se integra perfectamente con herramientas de análisis, lo que proporciona información detallada sobre las interacciones de los usuarios y el rendimiento de las campañas.
Mapas de calor y herramientas de seguimiento de clics
4. HotJar: Mapeo de calor eficaz para obtener información sobre los usuarios y mejorar la tasa de conversión:
HotJar Conocido por sus efectivas herramientas de mapas de calor, que brindan información invaluable sobre cómo los usuarios perciben e interactúan con su sitio web. Al mapear visualmente la actividad del usuario, HotJar le permite identificar áreas de interés, comprender el comportamiento del usuario y optimizar su sitio para aumentar la satisfacción del usuario.
principales características:
- Mapeo de calor: los mapas de calor de HotJar representan visualmente las interacciones del usuario, ayudándole a identificar puntos críticos y áreas de mejora.
- Comentarios de los usuarios: la plataforma permite recopilar comentarios directos de los usuarios a través de encuestas y sondeos, proporcionando información cualitativa sobre sus experiencias.
- Grabaciones de sesiones: HotJar graba las sesiones de los usuarios, lo que le permite ver las interacciones en tiempo real y obtener una comprensión más profunda del comportamiento del usuario.
5. CrazyEgg: Mapeo de calor visual para una mejor comprensión y mejora de la tasa de conversión:
Crazyegg Ofrece una perspectiva única sobre el comportamiento del usuario a través de su software de mapas de calor visuales. Al proporcionar una representación visual de las interacciones del usuario, Crazyegg ayuda a identificar áreas que requieren mejoras, lo que en última instancia conduce a un sitio web más fácil de usar y optimizado para la conversión.
principales características:
- Mapas de calor y mapas de desplazamiento: los mapas de calor y mapas de desplazamiento de Crazy Egg ofrecen una vista integral de la participación del usuario, lo que le permite optimizar los diseños de página para obtener el máximo impacto.
- Análisis del comportamiento del usuario: la plataforma proporciona información sobre cómo los usuarios navegan por su sitio, lo que le ayuda a tomar decisiones basadas en datos para mejorar las conversiones.
- Pruebas A/B: Crazy Egg te permite realizar pruebas A/B para comparar diferentes versiones de tus páginas web e identificar los elementos más efectivos.
Herramientas de encuesta y retroalimentación
6. SurveyMonkey: Recopilar retroalimentación es esencial para la evaluación del desempeño:
Mono encuesta Es una herramienta ideal para mejorar las tasas de conversión mediante la creación de formularios de comentarios para recopilar información vital de su base de usuarios. Al recopilar comentarios estructurados, las empresas pueden evaluar el rendimiento, comprender la satisfacción del usuario y encontrar áreas de mejora.
principales características:
- Encuestas personalizables: SurveyMonkey ofrece una variedad de opciones de personalización de encuestas, lo que garantiza que pueda adaptar sus formularios para recopilar información específica.
- Evaluación del desempeño: La herramienta proporciona un enfoque sistemático para evaluar el desempeño del negocio mediante la recopilación de datos cuantitativos y cualitativos.
- Participación del usuario: al involucrar a los usuarios con encuestas bien diseñadas, SurveyMonkey ayuda a construir una conexión con su audiencia y comprender sus necesidades.
7. Qualtrics: Comentarios de los clientes para tomar decisiones empresariales informadas:
Qualtrics Es una poderosa herramienta de retroalimentación de clientes que ayuda a las empresas a identificar áreas de mejora según los aportes de los usuarios. Al recopilar y analizar los comentarios de los clientes, Qualtrics proporciona información útil para mejorar el rendimiento general del negocio.
principales características:
- Comentarios específicos: Qualtrics le permite recopilar comentarios específicos sobre aspectos específicos de su negocio, proporcionándole información detallada.
- Análisis integral: la plataforma ofrece potentes herramientas de análisis que permiten analizar en profundidad los comentarios de los clientes e identificar áreas clave para mejorar.
- Monitoreo en tiempo real: con la recopilación de comentarios en tiempo real, Qualtrics garantiza que usted se mantenga informado sobre el sentimiento del cliente y pueda responder de inmediato a las tendencias emergentes.
Herramienta de chat en vivo
8. Chatway.app: Una revolución en el chat en vivo para mejorar las conversiones.
Chatway Presentamos una nueva dimensión a la participación del usuario a través de la función de chat en vivo. Esta plataforma se centra en la comunicación interactiva en tiempo real para fomentar las relaciones con los usuarios, contribuyendo en última instancia a mejorar las tasas de conversión.
principales características:
- Chat en vivo: Chatway.app te permite tener una conversación con los visitantes del sitio web en tiempo real. Proporcionar respuestas cuando más las necesitan. Esta herramienta está diseñada para mejorar la satisfacción del usuario a través de respuestas sencillas mientras navega por el sitio, mejorando así la tasa de conversión y aumentando las ventas.
- Personalización completa: cree un widget de chat en vivo único y llamativo que complemente el diseño de su sitio web y atraiga la atención.
- Colaboración grupal: puede invitar a varios “agentes” y asignarles roles específicos para garantizar un soporte continuo para sus clientes y visitantes. Mejore aún más la colaboración en equipo utilizando comentarios privados para compartir ideas y estrategias.
- Notificaciones: Chatway garantiza que nunca perderás un mensaje. Al utilizar el correo electrónico y las notificaciones push, disponibles tanto en la computadora como en el dispositivo móvil, puede mantenerse actualizado con todos los mensajes entrantes y estar al día con cada conversación de chat en vivo.
9. Intercomunicador: Comunicación en tiempo real a través del chat en vivo:
Intercomunicador Transforma las interacciones con los clientes al proporcionar una función de chat en vivo para la comunicación en tiempo real. Al mejorar la comunicación y ofrecer respuestas inmediatas a las preguntas de los clientes, Intercom contribuye a mejorar la satisfacción del usuario y a aumentar las posibilidades de conversión.
principales características:
- Soporte de chat en vivo: Intercom permite a las empresas comunicarse con sus clientes en tiempo real a través del chat en vivo, respondiendo consultas al instante.
- Mensajería dirigida: la plataforma permite enviar mensajes dirigidos según el comportamiento del usuario, lo que garantiza interacciones personalizadas.
- Gestión de relaciones con el cliente: Intercom sirve como una herramienta integral de gestión de relaciones con el cliente, lo que permite una comunicación y un soporte fluidos.
10. Zendesk: Mejorar las tasas de conversión mediante un servicio excepcional:
Zendesk Es un software de atención al cliente diseñado para ayudar a las empresas a brindar el nivel de servicio al cliente esperado por su audiencia. Desde la gestión de tickets hasta el chat en vivo, Zendesk garantiza que las interacciones con los clientes sean eficientes y satisfactorias.
principales características:
- Sistema de tickets: Zendesk ofrece un sólido sistema de tickets para una gestión eficiente de las consultas de los clientes, garantizando que ninguna inquietud pase desapercibida.
- Chat en vivo: la función de chat en vivo permite a las empresas conectarse con los clientes en tiempo real y brindar soporte instantáneo.
- Base de conocimientos: la funcionalidad de la base de conocimientos de Zendesk ayuda a los usuarios a encontrar respuestas a preguntas comunes de forma independiente, lo que reduce la carga de los equipos de atención al cliente.
Creadores de páginas de destino
11. Unbounce: Crea páginas de destino visualmente atractivas para lograr altas tasas de conversión:
Unbounce Es una herramienta popular para crear páginas de destino visualmente atractivas que juegan un papel crucial en la optimización de las tasas de conversión. Al proporcionar una interfaz fácil de usar y una variedad de opciones de personalización, Unbounce facilita la creación de páginas de destino que atraen eficazmente a los visitantes y generan conversiones.
principales características:
- Creador de páginas visual: Unbounce ofrece un creador de páginas visual intuitivo que permite a los usuarios crear páginas de destino sin necesidad de amplios conocimientos de codificación.
- Pruebas A/B: la plataforma admite pruebas A/B, lo que permite a los usuarios experimentar con diferentes variaciones de página para determinar el diseño más efectivo.
- Capacidad de respuesta móvil: Unbounce garantiza que las páginas de destino respondan a dispositivos móviles y satisfagan las diversas preferencias de los usuarios que acceden a su sitio desde diferentes dispositivos.
12. Páginas principales: Creador de páginas de destino de alto rendimiento:
Leadpages Se especializa en la creación de páginas de destino de alto rendimiento diseñadas para aumentar eficazmente las conversiones. Con el foco puesto en la creación de páginas que generen resultados, Leadpages proporciona a las empresas las herramientas que necesitan para captar clientes potenciales de forma eficaz.
principales características:
- Formularios de captura de clientes potenciales: Leadpages proporciona formularios de captura de clientes potenciales personalizables que ayudan a las empresas a recopilar información valiosa de los visitantes.
- Integración analítica: la plataforma se integra perfectamente con herramientas de análisis, lo que permite a las empresas realizar un seguimiento del rendimiento de sus páginas de destino.
- Plantillas optimizadas para la conversión: Leadpages ofrece una variedad de plantillas optimizadas para la conversión, lo que simplifica el proceso de creación de páginas de destino efectivas.
Herramientas de mapeo del recorrido del cliente
13. Simplemente
Simplemente Es una herramienta de mapeo del recorrido del cliente que ayuda a identificar áreas de mejora. Al visualizar el recorrido del cliente, Smaply contribuye a optimizar las tasas de conversión al identificar los pasos que requieren mejoras.
principales características:
- Mapeo del recorrido: Smaply proporciona una representación visual del recorrido del cliente, lo que facilita la identificación de puntos de contacto y áreas potenciales de mejora.
- Herramientas de colaboración: La plataforma admite la colaboración entre los miembros del equipo, lo que garantiza que la información obtenida del mapeo del recorrido del cliente se comunique y se ponga en práctica de manera eficiente.
- Recopilación de comentarios: Smaply permite la recopilación de comentarios en diferentes etapas del recorrido del cliente, proporcionando información valiosa para la optimización.
14. Custellence: análisis profundo del comportamiento de la audiencia mediante el mapeo del recorrido del cliente y la mejora de las tasas de conversión.
Custellencia Es otra valiosa herramienta de mapeo del recorrido del cliente, que ofrece información detallada sobre el comportamiento de la audiencia. Al comprender el recorrido del cliente a un nivel más profundo, las empresas pueden identificar oportunidades de mejora y mejorar las tasas de conversión.
principales características:
- Mapeo integral del recorrido: Custellence proporciona una visión integral del recorrido del cliente, lo que permite a las empresas comprender los puntos de contacto y los posibles puntos problemáticos.
- Mapeo de personas: la plataforma apoya la creación de personajes de clientes y ayuda a desarrollar estrategias específicas para diferentes segmentos de audiencia.
- Decisiones basadas en datos: Custellence permite a las empresas tomar decisiones basadas en datos al proporcionar información sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes.
herramientas de análisis web
15. Google Analytics: Análisis web clásico para obtener información detallada:
Google Analytics Sigue siendo una herramienta clásica de análisis web que proporciona una comprensión integral del tráfico del sitio web y del rendimiento del marketing digital. Al realizar el seguimiento de métricas clave, las empresas pueden tomar decisiones informadas para optimizar su presencia en línea.
principales características:
- Análisis de tráfico: Google Analytics proporciona información detallada sobre el tráfico del sitio web, incluidos los datos demográficos, las fuentes y el comportamiento del usuario.
- Seguimiento de conversiones: la plataforma permite a las empresas configurar el seguimiento de conversiones, midiendo el éxito de objetivos y acciones específicos.
- Informes personalizados: Google Analytics ofrece informes personalizables que permiten a las empresas centrarse en las métricas que más importan para sus objetivos.
16. Kissmetrics: Análisis del comportamiento del usuario para mejorar las conversiones:
KISSmetrics Se centra en analizar el comportamiento del usuario para mejorar las tasas de conversión del sitio web. Al analizar e interpretar las acciones de los usuarios, las empresas pueden optimizar sus estrategias y tomar decisiones respaldadas por datos para mejorar la experiencia general del usuario.
principales características:
- Análisis del comportamiento: Kissmetrics rastrea y analiza el comportamiento del usuario, proporcionando información sobre cómo los usuarios interactúan con un sitio web.
- Análisis de embudo: la plataforma admite el análisis de embudo, lo que ayuda a las empresas a comprender el recorrido de conversión e identificar posibles puntos de abandono.
- Oportunidades de personalización: al comprender el comportamiento individual de los usuarios, Kissmetrics abre caminos para estrategias de marketing personalizadas, aumentando la probabilidad de conversiones.
שאלות נפוצות
¿Qué es CRO?
CRO – Conversion Rate Optimization, mejorar la tasa de conversión en un sitio web, se refiere al proceso de mejorar un sitio web o una página de destino para aumentar el porcentaje de visitantes que realizan una acción deseada, como realizar una compra, completar un formulario o suscribirse a un boletín informativo. El objetivo es optimizar la experiencia del usuario para maximizar las conversiones.
¿Cuáles son las herramientas para mejorar las tasas de conversión?
Las herramientas de optimización de la tasa de conversión se refieren a aplicaciones de software diseñadas para ayudar a las empresas a aumentar el porcentaje de visitantes del sitio web que realizan las acciones deseadas, como completar una compra, enviar un formulario o suscribirse a un boletín informativo. Estas herramientas utilizan diversas estrategias para mejorar la experiencia del usuario y aumentar las tasas de conversión, contribuyendo al éxito general de los negocios en línea.
Dados los diversos objetivos que tienen las empresas, el panorama de herramientas CRO es amplio y ofrece una variedad de funciones. Normalmente, las herramientas CRO incorporan análisis de datos, seguimiento del comportamiento del usuario y funciones de pruebas A/B, aunque su enfoque específico puede variar. Algunas herramientas priorizan las mejoras en el diseño del sitio web para aumentar las conversiones, mientras que otras se centran en la generación de clientes potenciales. Identificar sus necesidades de marketing digital es esencial para elegir la herramienta de optimización de la tasa de conversión más adecuada para su negocio.
¿Cuáles son las técnicas para mejorar la tasa de conversión?
Las técnicas de CRO incluyen métodos empleados para aumentar el porcentaje de visitantes del sitio web que se convierten en clientes. A continuación se muestran algunas técnicas comunes:
- Optimización de la llamada a la acción (CTA): Mejore la ubicación, el diseño y la redacción de los botones de llamada a la acción para fomentar la interacción del usuario.
- Optimización de la página de destino: Ajuste el diseño y el contenido de las páginas de destino para mejorar la relevancia y la participación de los visitantes.
- Personalización personal: Adapte el contenido de su sitio web a usuarios individuales en función de su comportamiento e interacciones pasadas.
- Optimización de la velocidad del sitio web: Mejore la velocidad de la página para mejorar la experiencia general del usuario y reducir las tasas de rebote.
Técnicas avanzadas para mejorar las tasas de conversión
Además de las técnicas básicas mencionadas anteriormente, existen varias técnicas avanzadas que pueden ayudarle a mejorar aún más la tasa de conversión de su sitio web:
Pruebas A / B:
Se trata de una técnica que tiene como objetivo probar dos versiones diferentes de una página web (o de un único elemento) y determinar cuál produce una mayor tasa de conversión. Puede realizar pruebas A/B en títulos, imágenes, textos, botones y más.
Mapeo del recorrido del cliente:
Este proceso incluye un análisis en profundidad de todos los pasos que sigue un cliente potencial desde el momento en que conoce su producto o servicio hasta el momento en que realiza una compra. Este análisis permite identificar puntos débiles en el customer journey y mejorarlos.
Análisis del comportamiento del usuario:
Con la ayuda de herramientas dedicadas, puede analizar el comportamiento de los visitantes de su sitio, como qué páginas visitan, cuánto tiempo permanecen en cada página y en qué hacen clic. Este análisis puede proporcionarle información importante sobre cómo mejorar la experiencia del usuario en su sitio web y así aumentar su tasa de conversión.
Automatización del marketing:
Los sistemas de automatización se pueden utilizar para enviar correos electrónicos personalizados a clientes potenciales, mostrarles anuncios relevantes y mantener un contacto continuo con ellos. La automatización del marketing puede ayudarle a aumentar el conocimiento de su marca y mejorar su tasa de conversión.
pensamientos finales
Mejora de la tasa de conversión Es el proceso de realizar cambios y optimizaciones en un sitio web u otra plataforma digital para mejorar el porcentaje de visitantes del sitio o plataforma que se convierten en una acción deseada, como realizar una compra, registrarse en un servicio, completar un formulario u otra acción.
selección Herramienta de mejora de la tasa de conversión Para su negocio, esta puede ser una tarea desafiante, dada la gran cantidad de opciones disponibles. Este artículo está diseñado para ayudarle a limitar sus opciones e inspirarle para comenzar a optimizar sus tasas de conversión.
Invertir en un software de CRO robusto, como Poptin, es una jugada estratégica para las empresas online que buscan maximizar las conversiones y beneficiarse del tráfico entrante. ¿Qué herramienta de nuestra lista estás considerando probar primero? Elegir la herramienta más adecuada contribuirá sin duda al éxito y a mejorar las tasas de conversión.
